Términos y Condiciones de Compra
Última actualización: agosto de 2026
1. Identificación del titular
El Taller de Morela es un taller de Tenerife, España, dedicado al diseño y elaboración artesanal de piezas decorativas y de colección realizadas a mano en porcelana fría. Para consultas: hola@eltallerdemorela.com.
2. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de esta tienda. Al realizar un pedido, la persona compradora declara haber leído y aceptado estas condiciones, así como las políticas de privacidad y cookies aplicables.
3. Productos artesanales
Cada pieza se realiza artesanalmente. Las fotografías, dimensiones, colores y acabados se muestran con la mayor fidelidad posible, pero pueden existir ligeras variaciones propias del trabajo manual, de la iluminación o de la pantalla utilizada. Estas variaciones no afectarán a la calidad esencial del producto.
Los encargos personalizados se elaborarán conforme a las opciones acordadas con la persona compradora. La disponibilidad y el plazo de preparación se comunicarán antes de confirmar el pedido.
4. Precios y disponibilidad
Los precios se muestran en euros (€). Antes de confirmar la compra se indicarán los impuestos y gastos de envío aplicables. Si hubiera un error manifiesto de precio, descripción o disponibilidad, se informará a la persona compradora para que pueda confirmar o cancelar el pedido.
5. Proceso de compra
La persona usuaria selecciona los productos, revisa el carrito, facilita los datos necesarios para tramitar el pedido y elige un método de pago. Antes de pagar podrá revisar el detalle de la compra y corregir errores. La confirmación enviada tras el pedido acredita su recepción y queda sujeta a la validación del pago y la disponibilidad del producto.
6. Formas de pago
Los pagos pueden realizarse mediante los métodos habilitados en el checkout, incluidos Stripe, PayPal y Bizum cuando estén disponibles. Para Bizum, se mostrará el importe y el número de pago; el pedido se preparará tras confirmar la recepción del pago. Las plataformas de pago tratan los datos conforme a sus propias condiciones y políticas.
7. Envíos y entrega
Los envíos salen desde Tenerife. El coste final depende del peso, destino y servicio elegido, y se mostrará antes de confirmar el pedido.
- Misma isla: Paq Premium 24–48 h desde 4,09 € hasta 1 kg; Paq Estándar 48–72 h desde 3,86 € hasta 1 kg.
- Resto de islas: Paq Premium desde 4,73 € hasta 1 kg; Paq Estándar desde 4,46 € hasta 1 kg.
- Península: puede estar sujeta a gestión de aduanas y a los importes aplicables al destino.
Los plazos son estimados y pueden variar por la preparación artesanal, el transporte, causas de fuerza mayor o controles aduaneros. La persona compradora debe facilitar una dirección completa y correcta. Si la entrega no fuera posible por datos incorrectos o ausencia reiterada, podrán aplicarse costes de reenvío.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
En las compras a distancia, la persona consumidora dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir sin indicar motivo. Para ejercerlo deberá comunicar una declaración inequívoca a hola@eltallerdemorela.com antes de que finalice el plazo.
El producto deberá devolverse sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación. Salvo que se comunique otra cosa, los costes directos de devolución correrán a cargo de la persona compradora. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago, sin demoras indebidas y como máximo en 14 días desde la comunicación; podrá retenerse hasta recibir el bien o una prueba de devolución.
El derecho de desistimiento no aplica a productos confeccionados conforme a especificaciones de la persona consumidora o claramente personalizados, cuando corresponda conforme a la normativa aplicable.
9. Producto dañado o falta de conformidad
Si un pedido llega dañado, es incorrecto o presenta una falta de conformidad, debe contactarse a la mayor brevedad posible indicando el número de pedido y, cuando sea posible, fotografías. Se aplicarán los derechos de reparación, sustitución, rebaja del precio o reembolso que correspondan conforme a la normativa de consumo.
10. Protección de datos, cookies y propiedad intelectual
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y el uso de cookies por la Política de Cookies. Las fotografías, textos, diseños, logotipos y demás contenidos de la web pertenecen a El Taller de Morela o se usan con autorización; no se permite su uso comercial sin autorización previa por escrito.
11. Legislación aplicable
Estas condiciones se interpretarán conforme a la legislación española, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan a las personas consumidoras. La versión aplicable a cada pedido será la vigente en la fecha de compra.